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“你们花十分钟,先认真看一遍。待会儿,每个人都提一点建议。”梁欣在工作中不喜欢搞抢答,任务具体一点,大家也能更有效率。
连小小低头一看,文件的封面上印着“销售部新人培训-实操手册”几个大字,翻开看了两页,很快就被里面的内容吸引了。
这本手册条理清晰,基础的销售原理都通过案例进行了深入浅出的解释,同时还针对不同的人群提供了模拟话术,这些话术几乎与真实情况无异,全然不是那种纸上谈兵之作。
等她再仔细一看,就发现了这份资料与自己交的投名状很相似,是在那个基础上,进行了全方位的深度升级,完全降低了对培训者的要求,哪怕一个从来没有接触过销售的新人入职,光靠着自己看资料,也能快速上手。
连小小立刻抬起头,看向梁欣的目光瞬间变得炽热而尊敬。而一部经理张超,也调整了坐姿,神情严肃了起来。唯有新来的高健康,搞不清楚状态,只在心里暗自庆幸自己的选择很有眼光。
“谁先说?”梁欣问。
“我来。”高健康一反常态,率先举手。
梁欣点点头,示意他开始。
“这份资料,涉及的内容太多了。如果是稳定性不高的员工,可能会觉得工作有点难,容易被劝退。”
梁欣从没想过这个问题,不由皱了一下眉头,在心里思考。而张超想要反驳,却被她阻止下来,“健康说得很好,继续。”
“现在的年轻人找工作时,他们最期望的是获得高薪并拥有较轻的工作负担。尽管他们明白在任何工作中都不可能轻松,但他们的期望始终是美好的。”高健康说完,合上册子捏了一下厚度,继续道,“这册子太厚了,让人心生畏惧。”
连小小扭头看他一眼,“工作中,不进则退,有学习收获不好吗?”
张超也跟着附和,“这手册简直是我们管理者的救星。再也不用花大量时间在培训上了,你是不知道,有些人不管怎么培训,他就是听不明白。”
高健康没有与他们争论,而是神情坚持地看向梁欣。
梁欣沉吟两秒,自己也捏了捏册子厚度,“接下来公司招人的速度会非常快,今年的人员编制是一定要破200人的。这本培训手册,第一是作为执行标准,第二也是想减轻你们三个人的压力。”
“200人?”张超很吃惊。
“对,接下来不仅会大力招聘,还会有更为优厚的内推程序,鼓励同事们介绍朋友来。”
这话一出,张超更加喜欢这份资料了。网销行业,本来就流动性大,员工来来往往的,有时候月初月末的在职人数看着是没有变化,但实际上人却换了不少。所以培训员工一直都是管理者的难题。
而高健康却更加坚持了,“招人不易,咱们更应该要想着把人留下来,有一些高标准的要求,是不是可以循序渐进呢?”
“可以。”梁欣做了决定。“把这本培训手册,拆分成三个阶段吧。”
张超问,“怎么分?”
“入职的头两天,新人应该是要建立对行业和公司的认识。让他们明白工作会要做些什么,他的机会又在哪里,讲一些产品培训就可以了。就当是宣传公司也不吃亏。”梁欣拿着笔,一边说一边在白板上写下第一部分。
“接下来就可以,讲一些销售原理和有意思的案例,让新人更清新地了解工作内容,并且开始做一些话术演练。”梁欣翻开资料,看了看,“大约就是拆出三分之一的内容就可以了。”
“那剩下的呢?”张超急着抢话。
“让他们先上岗实操,并提供一些白名单和旧资源进行练习。在此期间,我们将取消业绩考核,转而以数量来评估他们的工作态度。如果双方都认为合适,我们将签订合同给他们发少量的正常数据。再把出了业绩的小伙伴,安排参加训练营,接受剩下的培训。”
梁欣合上笔,回到桌后,在自己的位置上坐下来。
高健康是最快明白过来的人,他眼睛一亮,“这个主意好,我没意见了。”
张超倒是无所谓地点点头,反正不要让他一天到位盯着新人搞培训就行,他是真的没有那个耐心。
反倒是连小小,不是很明白,她问,“可这样搞两轮的话,员工会不会觉得公司太啰唆了?”
梁欣摇摇头,耐心解释,“新人从签合同起,就能接正常数据资源,在一定的概率下,每个人都会成交。我认为,只有当他们赚到钱时,才会去想怎么赚更多的钱。”
说完这些话,梁欣又拿起了手边的册子,展颜一笑,“我对我们公司的培训很有信心!将来每一个员工都能做出好成绩,就算将来离开乘风,也会是市场上抢着要的人才。”
连小小毕业后在陵城换了好几份工作,她遇见的直属领导,要么是随心所欲的个体户老板,要不就是任飞那样热衷于内斗的野心家,可这样认真踏实做事的领导,唯有梁欣一人。
连小小看着她自信满满的样子,不由怔了一下,心当即就热了起来,“好,有什么需要我做的吗?”
“当然有啊!这本手册你可出了不少力。小小,你就按我们刚刚说的,把手册分成上中下三册吧。时间上,下周一可以交给我吗?”
“没问题。”连小小欣然接受。
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