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这天早晨,俞书悦在升任盛威大堂经理之后,第一次将底下的员工们都召集在了一起。
此刻,十几名女生分成四人一排,身姿挺拔地站在那里,俞书悦站在她们面前,而汪芙蓉,站在俞书悦旁边。
“都给我站好了!”这时,汪芙蓉对着这群姑娘们吼了一嗓子,一如先前那般嘹亮而高亢。
听到汪芙蓉的吼声,姑娘们便是自觉地前后左右看了看,没有对齐的人立即对齐起来,生怕惹汪芙蓉不高兴,要是那样的话,她们可吃不了兜着走。
“书悦,你可以开始咯!”汪芙蓉转过头,一脸媚笑地看着俞书悦,说道。
汪芙蓉特意要叫书悦,其实是藏着自己的一点小心思,她希望通过这样一个称呼,让俞书悦明白,自己今后是她的人,她们不分彼此。
俞书悦没有回头,也没有回应,而是直接开口,笑着讲道:
“大家没必要弄得这么紧张,放轻松些就好”
“我叫俞书悦大家都知道,我希望大家还是跟之前那样称呼我,可以叫我书悦、叫我俞姐,或是书悦姐姐都行,但请一定不要叫我什么经理”
听到俞书悦的这样一番诚意之言,这些姑娘们便是纷纷从刚才的紧绷状态中放松了下来,与此同时,她们从俞书悦的眼中看到一股暖意,这股暖意,让她们觉得,这个经理值得她们信赖。
不过俞书悦肯定也不是那种只知道嘻嘻哈哈,一概不管不问的人,她之所以要释放善意,是为了接下来的话能够让大家不那么难受,不至于对她口诛笔伐。
俞书悦收敛了笑容,严肃起来,接着讲道:
“我看了下大家前面一段时间的工作记录,发现了不少的问题”
“有的人,在客人房卡打不开门的情况下,不第一时间打电话给总台,及时解决问题,反而以‘维修房,不便开门’这样的理由去推脱”
“有的人,在客人退房的过程中告知客人少了物品,客人明确表示没拿的情况下,还是执意把客人给扣留,逼着客人一起寻找”
“还有的人,因为没有事先做好记录,之后客人退房时又没有认真检查,导致客人的随身物品遗失”
“我指出这些问题,并不是想让大家难堪,只是想让大家明白自己错在了哪,谁都会犯错,但是能不能改正,就需要大家相互监督以及自觉了”
...
俞书悦一个一个地指出这些问题,但她刻意没有点名,不想给大家造成太大的压力。
“另外!”这时,俞书悦将目光投向那边站在人群中的自己的好闺蜜,杨莎莎,“从明天起,杨莎莎,正式升任领班”
“汪芙蓉,因为在岗期间玩忽职守,多次违反纪律,降为服务员!”
此话一出,这些姑娘们便是互相左看看,右看看,瞬间发出一阵此起彼伏地议论声。
“哎!我就知道,该来的还是来了!”
“这不是应该的么,想想那汪芙蓉之前是怎么对她的,那恨不得将她往死里弄啊!现在上位了,自然是要除掉她咯!”
“说的对!汪芙蓉这种人,没有让她滚蛋已经够仁慈了,要换成是我,她第二天就不可能再出现在我面前!”
“嘿嘿!这你就不懂了吧,要折磨一个人,与其把她一棍子赶跑眼不见心静,不如把她留着,给她最苦最累的活,让她尝尝那个生不如死的滋味”
“哎!汪芙蓉啊,后面的日子可就难咯!”
...
一时间,姑娘们便是对于俞书悦的这项人事调动的动机表达了自己的看法,对于汪芙蓉,她们一致认为俞书悦这是在以牙还牙。
而杨莎莎是什么人?那可是俞书悦的好闺蜜啊,既然汪芙蓉退下了,那这个位子自然而然就是她的了。
这些姑娘们的分析或许不无道理,只是对于俞书悦来说,她更多的还是以一种公平公正的处事态度在做安排。对于汪芙蓉这种人,没有谁比俞书悦更懂她,欺软怕硬,在其岗不谋其职,多次玩忽职守,违反纪律,一句话,她要是继续待在这个岗位,盛威能好就见鬼了。
不过不管大家是以怎样的方式去进行解读,总之,汪芙蓉是被降级了。
汪芙蓉呆呆地站在那里,低着头,一言不发,不过她的脸上,已经明显看不到一丁点笑容。
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