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“不然我出钱请他们来玩啊?六十个人,我让他们带薪培训一个月,我得出六千来块呢。”
小毛算了下这笔账,也觉得是该如此。
今天早上一共迟到了三个人,丁明明都记下了。并且给他们宣讲了纪律。
其他人听说全勤一个月还另发十块钱的全勤奖都很是高兴。
郭权已经把怎么训练的计划拿到餐馆给黎夏看过了。
黎夏瞧着和自己读书时军训的内容差不多便点了点头。
郭权站在台阶上把人分成了八个组,男女各四组,然后分开训练。
先练习立定、向左转、向右转,然后齐步走。
半个小时后,保洁大姐那组继续练走,其他人站军姿。
又半个小时后了交换十分钟,然后解散给十分钟去厕所。
黎夏坐在小毛店子的后门正好可以看到。她让餐馆煮了绿豆汤一会儿会送来。这几天秋老虎还是挺厉害的,别整中暑了。
电影院是空着的,电影上半年就不放了。被闭路电视挤压都完全没有上座率,电影院算是镇上最先破产的单位。都自谋出路去了。
想想后世五十多亿票房一部电影也是让人唏嘘不已。
政府不要钱的租给了黎夏,她让人把大门关上了。不过还是不少人跑到大门口来看热闹,密密麻麻的把大门都堵上了。
一开始受训的人不习惯被观看,但黎夏就在那儿杵着他们也不敢怎样。渐渐也就习惯了。
第76章
这些被选上的工人,心底对黎夏其实都是有一份感激的。这都算是衣食父母了。
如今家不说等米下锅,但确确实实是没有余粮了。
所以对她,他们都是有几分敬畏的。
这么练习了几日,众人的纪律性、服从性都有了很大提升。
另外就是服务意识的培养。
黎夏把销售和收银员的队长叫来,亲自示范露出八颗牙齿的微笑服务。
“记住,供销社售货员那套万万是不行的。顾客才是我们的衣食父母。他们不买东西,我们就没有进账。没有进账,我拿什么给你们发工资?”
“知道了!”
“好,今天下午你们两个队的任务就是练习微笑。大客户、小客户,不能大小眼对待。回头我找人假扮客户,你们微笑服务过关了才能回家。”
一旁保洁大姐们笑着看热闹。黎夏道:“你们也一样,顾客要是询问你们,你们也要微笑服务。不过,遇到没道理的也不用平白受气。”
“黎总,我们的牙齿发黄怎么办?”
黎夏有些好笑,但还是道:“每次刷牙的时候在心底默数到三百。早起要刷、睡前要刷,吃了东西也要用清水漱口。回家都好好刷,要每天按我说的坚持。回头我要检查的啊!”
最后是明确各部门的职责。
销售、收银就不用多说了。保安的责任也很重大,白天、晚上他们的责任都是守住货。
又不能让进来买东西的消费者感到自己被当贼防了、受了冒犯。
郭权道:“那顾客和我们对视,我们也微笑呗。”
黎夏点头,“对了,不能板着脸对顾客。不过东西得给我看好啊。然后库管,你们管每天出货进货,每天晚班走的时候要盘点物品做好记录。早班开档的员工要再次盘点。而且这不只是库管的事,销售每班交接的时候也要盘点。你们到时候会有重合的半个小时。除了沟通当日情况,就是盘点重要物品。如果哪一个班次丢了价值超过五十块的东西,记入那一个班次所有员工的绩效,和奖金挂钩。”
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