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“xx街xx栋4单元404林先生的订单,已过去45分钟还未送达,林先生打电话投诉抱怨;接单员编号012兼职员工回复还在问路。”
“65535-090507-00017单,xx街小石粉面馆老板投诉没收到货款,表示要取消合作。”
“体大商圈顾客投诉周边可供选择餐厅数量不足,他想吃白切鸡和清蒸虾,但最近的门店有43公里,007号兼职员工认为1元跑腿费太低,并表示爱送谁送,他不干了。”
“众包业务部反应二手电动车故障率太高,有一台中途熄火,外卖员推着车走了两公里才送达,表达了强烈的不满。”
“有顾客投诉晚上十一点半没人接单配送,认为我们公司实际行动与宣传不符。”
……
大清早,李泽华就收到一堆反馈,他倒是不急,反而安慰于莉,“做的不错,保持努力。”
说着从饮水机接了一杯温水,边喝边看,“比我预估的情况要好,门店和订单数量都有起色。”
创业嘛,哪有一帆风顺的,他前世那会刚开始一两个人,每天七点起,晚上十一点还在和客户喝酒吹牛,完事回酒店休息时一两点都正常。
那时候哪个月不是行程一万多公里,五菱神车都经不起这种折腾,坏了也懒得修,几十万的轿车换不起,几千块的二手车还不是随意更换。
跟在他身边的员工骂他是疯子,纷纷辞职不干,可他依旧我行我素,愣是短短两三年内跑遍了周边几個地级市,每个县每个乡镇都发展出自己的销售网络。
这中间吃的苦遭的罪,只有他自己清楚,熬呗,熬过去就行了,困难是有,但不要过分夸大,事后看也没什么了不起的。
“啊?”
于莉以为他被眼前困难折磨疯了,正急得不知道怎么办呢。
就听到他沉稳的声音,铿锵有力中,掷地有声:
“没事,有我在!天塌不下来。”
“去把在家的经理都请过来,开个短会。”
于莉一脸疑惑,可随着他有条不紊的安排,悬着的心终于放松下来。
其实不用通知,二楼就这么点大,他说话大点声都能听见。
见几个人围过来,李泽华就笑,“都看看,这几天我们的成绩还不错,我很满意。”
众人你看看我,我看看你,都觉得李泽华是不是说反话,这么多投诉,员工,门店,顾客都在抱怨,换成他们早炸锅了,还能笑眯眯说话?
指不定心里藏着刀子,准备随时拿人开刀。
可惜李泽华是真不生气,看他们一副垂头丧气的模样,“你们是不是觉得我应该发火,大声斥责花钱请你们来吃白饭,一点小事都办不好?”
众人低头不说话。
李泽华就笑,“创业,我比你们有经验,这点小事,也算困难?!”
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