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眼看她们冲突越来越大,负责接待的服务员有些无措了起来。
赶走顾客,这他也不敢啊。
服务员硬着头皮解释道:“各位,请冷静一下,我们这里是公共场所,大家都是平等的客人,希望能够相互尊重。如果有什么问题,可以通过和平的方式解决。”
然而,刘太太并不接受这个建议,她坚持要求余佩兰等人离开。
正在服务员六神无主,不知道怎么做的时候,餐厅的主管来了。只见他一路小跑过来,额头上还挂着一层细密的汗珠,可见其匆忙。“
怎么了这是,顾客们,请问是发生了什么事?”
餐厅主管——高茂刚刚在里面忙着服务客人,突然注意到外面的骚乱,怕出现什么事情,所以这才急急忙忙赶了出来。
见到高茂出来,服务员这才松了口气,像见到了主心骨一样,赶紧附在高茂耳边,将他知道的汇报了一下。
“主管,这两伙顾客刚刚发生了争执,现在这位女士要求咱们将另外这四位女士赶走,您看现在怎么办啊。”高茂听后皱起眉头,心里一阵无奈。这种情况可真是棘手,无论如何都不好处理。
一时之间他也有些头疼。不管俩伙人之间有什么瓜葛,他也无权赶走任何一边的顾客啊。毕竟,每一个顾客都是上帝,都应该得到尊重和公平对待。
但是,如果不解决这个问题,势必会影响其他顾客的用餐体验,甚至可能引发更大的冲突。
“高主管,我是总来你家店吃饭的刘太太啊,今天你在可真是太好了,快看看这伙穷酸人,不讲礼貌不说,进了你们店,丢东西了可就不好了,赶紧给她们赶走。”刘太太显然是认出了高茂,当即趾高气扬的再次提出她的要求。
在她看来,自己已经来过这家店这么多次了,作为主管的高茂肯定认识自己,为了自己的老顾客,他不可能拒绝自己的要求。而且,她觉得自己和女儿都是有身份、有地位的人,应该得到特殊的待遇。她坚信,只要自己开口,高茂一定会听从她的吩咐。
一旁的刘小姐见自己妈妈认识这的主管,当下便认为姜妈妈四人今天肯定是走定了,当下抱着胳膊,准备欣赏四人落荒而逃的背影。她心想:“哼,让你们知道得罪我们母女的下场!”她得意洋洋地看着姜妈妈等人,期待着她们被赶出餐厅的那一刻。
余佩兰四人听到刘太太认识这里的主管时,脸色瞬间变得难看。她们心中暗自担忧,如果两人真的相识,那么她们四个人今天很可能会被赶出这家餐厅。
余佩兰心里更是懊悔不已,她已经来过这家店好几次了,却从未想过要与主管建立良好的关系。如今遇到这样的情况,她感到无比的后悔和无奈。
当听到刘太太说认识自己时,高茂仔细地打量了一下刘太太。他的确对这位女士有点印象,因为他曾在店内见过她几次。然而,要说他们之间有多熟悉,那是绝无可能的。毕竟,这家餐厅虽然实行的是会员制度,但每天的客流量非常庞大,他不可能记住每一个客人并与之熟悉起来。
“刘太太,您说笑了,这样吧,一会儿安排座位的时候,您两桌安排的远一些,您看可以吗?”在高茂看来,是因为俩伙人起冲突,所以刘太太才提的这个要求,那么将她们分开,那么大概率会降低冲突。而且自己作为餐厅经理,也有责任维护店内的秩序和和谐氛围。如果能通过合理的座位安排解决问题,那自然是最好不过的。
至于刘太太要求她们将姜妈妈一行人赶走,高茂是肯定不可能按照她的要求做的。毕竟做生意讲究的是公平公正,不能因为一方的要求而随意驱赶其他顾客。更何况姜妈妈一行人并没有做错什么,如果就这样将她们赶走,不仅会影响餐厅的声誉,还可能引起其他顾客的不满。因此,高茂决定坚持原则,不偏袒任何一方。
见他没答应,刘太太面色有些不悦,“不行,就得把她们赶走,没得商量。”高茂心下叹了一口气,暗道:“别说别的,要是可以,我现在就想赶走你。”但他还是保持着职业的微笑,耐心地解释道:“刘太太,我们餐厅一直秉持着公平对待每一位顾客的原则,不会因为个人喜好而随意驱赶他人。如果您觉得不舒服,我们可以尽量调整座位,但请不要让我们难做。”
这边的动静实在是闹得太大了,就连店里正在用餐的人们都被吸引住了目光,纷纷转头张望,好奇地想知道到底发生了什么事情。
而此时,在停车场里,时帆刚刚从车上下来,同行的还有王子聪、许柔和秦汾。他们一下车就远远地注意到了店门口处的骚乱。
时帆的视力非常出色,他只一眼就看到了人群中的姜妈妈。尽管不清楚具体发生了什么事,但出于担心姜妈妈可能会受到伤害,他毫不犹豫地加快脚步,迅速朝门口走去。
"哎呀,帆哥,你怎么突然走得这么快呀?等等我们!"王子聪不明所以,朝着时帆的背影大声喊道。
“别喊了,你瞎喊什么,用你那双大眼睛好好看看,没看到帆哥店门口的情况吗,赶紧的吧。”秦汾说着,脚下的步伐又加快了几分,准备赶紧跟过去,帮时帆的忙。
路过王子聪的时候,他白了对方一眼,毫不留情地损道:“就你那小身板,走快点儿能累着你?”说完,便头也不回地向前走去。
王子聪正想反驳,但还没等他开口,许柔就在一旁咯咯笑了起来,学着秦汾的语气说道:“还是汾哥有才,哈哈哈,小王子,快着些,快走两步能累死你啊!”说完,她也不等王子聪反应,赶紧追着秦汾和时帆的脚步,向着店门口快步赶去。
王子聪被这两人气得够呛,心中满是憋屈。他本想好好反驳几句,但没想到他们竟然嘲笑完就跑了,让他一时间无处发泄,只能憋得满脸通红。
他站在原地重重地哼了一声,然后也无奈地跟着向店门口走去。心里还不断安慰自己:自己大人有大量,肯定是不能跟两人计较的,对,不能计较。
但实际上,他的跟这两人打嘴仗,几乎没有赢过的时候。
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