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第3部分（第3页）

论，他感到十分高兴，我的谈话能让他很开心。在这个基础上，我所遇到

的很多棘手的事情都变得容易解决了。”

关于这一策略的具体实施，不同的人会有不同的方法。

弗利特？凯里是著名的新闻记者。他说，他认识一位十分出色的推销

员，那个人有很多详细记载他的客户的嗜好的小卡片。

沃尔特？蒂尔？斯科特也说过有这样一位经理，他有一个记事簿，上

面记录着他的员工的生日，以便他能在员工生日那天给他们加薪。

当我们山其不意地给他人一个惊喜时，这种策略就十分有效。因此，

我们应当对我们所知的他人的嗜好善加利用。

休？富乐敦告诉我们，当他与罗斯福会面时，每次一说到棒球的话

题，罗斯福就会特别高兴，罗斯福经常问他：　　“现在棒球怎么样？安松还

打棒球吗？”

无论是对大人物还是普通人，这种策略都同样有效。

新闻记者马可森以访问大人物而闻名，他告诉我们：“大人物最喜欢

的就是你提起你们上次谈话时他说过的话。”

银行行长劳伦斯？怀廷是芝加哥金融界一位十分敏锐而博学的人物，

前不久，一位广告商曾说起过他的一些事。

他明白如何适当地去向他人发问。在交谈中，他总会在适当的时刻顺

便问一两句你的私人的事情，以表示他在记挂你正在做的事、你的喜好以

及那些你认为他早就该忘记了的小事。对他来说，我并不重要，他只是认

识我而已。可当我登门拜访时，他常常会笑着问我：　　“最近，你还打牌

吗？”“你又去那什维尔了吗？”“你的那个孩子又赢了几次赛马？”

这个方法实施起来是十分容易的，也许正是如此，人们才最容易忽略

它。对于我们来说，我们不总是只记得与自己有关的事，而忘记他人的

事吗？

因此，伟人之所以被称为伟人，就是因为他们能够竭力关注他人，对

与他人相关的事情，都能加以关注，这也是他们解决问题的一种策略，同

时，他们也赢得了人们的好感。

尽可能地尊重他人

在很长的一段时间里，威廉？霍华德？塔夫脱每个月都会用几乎20

个夜晚很敏捷地扭动着自己肥胖的身体，与一些脚步轻灵的女人愉快地

跳舞。

西班牙战争爆发后，紧接着菲律宾也开始出现暴动。身为菲律宾全国

委员会主席的他不停地在各省之间奔波，向那些对政府有仇恨情绪的人宣

扬政府的新政策。为了让人们接受自己，他特地学会了利戈顿舞。因此，

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