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我们还要展示一幅卡伯特?洛奇的照片以兹对照。
劳伦斯主教说:“当他们站在一起接受人们的致意之时,细心的人就
会看出他们的差别,洛奇脸上的笑容总是很勉强,他尽他那洁癖所允许的
最大限度跟那些鞋匠和农夫们打着招呼,与人们‘热烈地’握手,然后,
为了修饰这样虚伪的集会,他再说几句冠冕堂皇的套话。而罗斯福却肯定
会先环视一下四周,然后再走上前去,像见到久违的老朋友一样,与每个
陌生人打着招呼。他的谈话技巧是那样的高超,使人们都以为自己就是总
统经常惦念的人。”
因此,一直到现在,还有许多人在愉快地回忆罗斯福那著名的、发音
特别的“dee lighte”。
我们经常会对那些表示出他见到我们真的特别高兴的人感到特别亲
热!反之,我们也会对那些以一种冷淡而随便的态度来跟我们打招呼的人
感到非常失望。
可是,我们在生活中遇见他人时,不也总是忽略向他人表达我们的喜
悦之情吗?
罗斯福却从未犯过这种错误。像他这样的大人物都是利用诚恳而热情
的招呼这个简单的方法来赢得朋友的。
在自己的事业刚刚起步时,撒莫尔?夫克兰就发现了这个策略。年轻
时,他做过车床工。有一次,法庭命他必须偿还4000元的债务,这让他
很是惭愧。可是,一个与他只是点头之交、叫希林的犹太衣料商却给了他
一个不小的惊喜,希林主动提出替他承担这笔为数不小的债务。接受了他
的帮助后,夫克兰问这位商人为何要帮助他。希林说,在艾尔土那城中,
只有三四个人肯在街上和他很热情地交谈,而夫克兰就是其中之一。不管
我们用什么方法,满足他人自尊心的根本原理就是:表示我们对他们十分
在意,对他们的事情也确实抱有浓厚的兴趣。
每次我们微笑地面对他人时,就传递给人这样的信息。最近,《芝加
哥日报》的发行人斯特朗告诉作者:“通常来讲,一个微笑比一分钟内说
几千句话都有效。”
在这个世界上,也许没有什么东西比微笑更能表达我们对他人的满
意,十分尊重他人的感情了。
英国海军上将戴维?贝提是日德兰战役的胜利者,他拥有“磁石一
样”的人格,千千万万的士兵都受他感化,对他十分忠诚,当时有一名美
国海军军官称其微笑为“打败德国海军的神秘武器”。
大人物们都会自觉地运用这种策略,在许多连他们也会忽略的琐事
中,他们使他人的“自尊心”得到了充分的满足。
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