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“要学着习惯!这样吧,你把手机给小由,我跟他说话。”
张凡抿着嘴,笑眯眯地把手机递还给一脸蒙逼的由鹏举。
由鹏举显然对周韵竹敬畏有加,说话的声音明显带着颤抖:“周董,您认识张凡呀!对不起,真的对不起,是个误会,误会。”
“这个误会大了点吧?竟然把尊贵的客人当小偷,你把天际集团的脸丢尽了!”周韵竹哼了一声。
由鹏举见势不妙,赶紧把脏水泼出去,准备脱身:“周董,我也是刚刚赶到的,听精品部的经理说张凡是小偷,我才贸然给您打电话……”
“什么精品部的经理!芝麻大个官,我不认识!把天际商城的王总给我叫来!”周韵竹是真生气了。
由鹏举跺着脚冲腆肚子道:“还不快去叫王总!”
“我来了,我来了!”
商城王总经理早已被惊动,正快步走过来。
由鹏举把手机递过去,“王总,是周副董事长找您!”
王总黑着脸,一把拿过手机。
“周董事长,是您哪!”王总的腰弯下了不少,脸上挤满谄笑,好像周韵竹能看见他的表情似的,做得十分逼真。
在天际集团帝国里,大家都知道,卜董事长就是国王,而周副董事长就是王后,有谁得罪得起吗?
“王总哪,”周韵竹的口气还算客气,“是这么回事,我把卡给了朋友张凡,以后他去你们那里,就跟我亲自去一样,怎样把服务工作做好,你清楚吧。”
“清楚,清楚,绝对特等甲级服务,我亲自程陪同。”
“另外,你把他的消费免费额从一千元提高到一万元,要是还不够的话,多出来的部分,不论多少,记我的帐上。”
“明白,明白,我马上叫财务那边办,两分钟搞定。董事长,您还有别的吩咐吗?”
王总一边说,一边瞪了腆肚子一眼。
腆肚子和大碴子味营业员顿时面如纸色。
腆肚子油亮的脑门上沁出了汗珠,表情像是临刑的死囚。
平时备受腆肚子折磨的营业员,个个都发出快意的目光。而且,大碴子营业员仗着跟腆肚子经理暧昧关系,天天欺负其他营业员,早己引起共愤。看到她要倒霉了,哪个不高兴!
周韵竹继续发话:“王总,天际商场是我们天际集团的窗口单位,把这个岗位交给你,是卜总对你的信任。你要把工作抓起来,要加强服务规范化管理,特别是中层干部和一线服务人员,一定要严格要求,坚决杜绝再出现类似辱客事件。”
“明白,明白,我一定严肃处理,明天上午,把处理结果写成报告上报总部。”王总用力地点头说着,额头上已经是汗如雨下了。
“好,你看着办吧。”
周韵竹说到这里,挂了电话。
场鸦雀无声,所有的目光都看着王总。
王总鼻尖上闪着汗珠的光亮,眼神狠狠地看着腆肚子。
腆肚子令王总在周董那儿丢了份儿,王总怎么可能不处理?
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