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刘总那充满男人爆发力的虎背熊腰的身材晃了一圈,然后在“大奶牛”张悠露的办公桌前停留几秒,又突兀地离去了,来和走就那么两分钟时间,就像大王来巡查自己的管辖范围一样。
时间在工作的过程中飞快地流逝而去,每周五下午的工作总结大会再一次召开,不过这次不同的是,旁边多了一个刘总聆听,余佳佳坐在首位,面无表情地听着各个销售轮流的述说,不断地地在黑色的大笔记本上写着着什么,也不时地看向刘总,不过在看向刘总的时候,眼睛里面早已经充满笑意。
虽然销售部规定每日开晨会,进行一日的工作计划汇报和部门安排,每周五进行一次周工作总结,但大部分时间是没有按照规定开的,比如说这星期就只开了两次晨会,上两个星期连工作总结会都没有开了。
徐凌霜一直默默低头做着笔记,这些工作,在其他销售的眼里,也许是老生常谈,但是对于徐凌霜这样的新人来说,还是能起到一些启示作用的。
看着下面的销售口若悬河地述说,余佳佳心想:“刘总是做客房出身的,这些销售的汇报也算是可圈可点,应该不会触霉头吧?”结果老销售都要汇报完了,刘总还是一副淡淡的模样,没有任何的表示。
这下轮到余佳佳心里有些忐忑不定了,只好斗着胆子问道:“刘总,您看,这就是我们销售部这周的日常工作,按照这个势头,我看,完成集团的预算任务应该是不成问题的。”
“嗯,是不错,我看了一下预算的任务,离半年预算也就不到半个月的时间,看着近期的这几场大会,应该也能完成半年预算,甚至会超出一点点,但是,我觉得、、、、、、”。说着顿了一顿,把大家的眼光都吸引过来。然后接着道。
“我觉得你们销售不还是没有能够跳出固定思维,一直在吃前期集团提供的客户资源的老本,缺乏开发性,缺乏吸引新客户的能力。要知道,这边正是开发区大量招商的阶段,很多新的公司入驻进来,而我们酒店和区域集团正好处在龙城新区的中点,这正是我们酒店吸引新客户、开发新客户的黄金时间,也是我们酒店地段的优势,我看,除了那个有点喜感的销售开发了一个国有的建筑公司以外,尽然没有一个销售注意到这些,周边的住户这么多、写字楼这么多,而我们的餐饮那一块业绩却不尽人意,而且,大家说道的都只是结果如何,很少去注意到客户的体验和二次消费的意愿。佳佳,我建议你们就不要老生常谈地进行汇报了,要更大胆地讨论新客户的来源问题,不要被以前的客户限制住,客户是我们的上帝,上帝也是需要开发和培养的,大家畅所欲言,想到什么都可以说说看。如何去吸引新客户,如何去开发新客户。余佳佳,你说是不是?”
余佳佳有点愕然,想着自己应该做得不差吧,也算是一心一意抓业绩了,而且刘总只是分管这销售部,平时很少过问销售部的事情,这些既定的政策全部是杨总监和自己制定的,只好由着刘总的话题说道:“刘总说得很对,我们不能老吃老本,老重复以前的思路,要着重开发一下新客户,大家可以多谈谈自己的想法,不一定是正确的想法,只要有新意、有创意,能吸引新客户、开发新客户就可以。”
徐凌霜正回想着自己在其他四星级酒店工作的经验,想要发挥一下自己的观点,把自己突然头脑里闪现了个想法表达出来,一脸希冀地看着刘总和余佳佳,但又看着其他销售部的同事一直眼观鼻、鼻观心底看着自己面前的笔记本,想说却又不好说说,看大家都沉默不语,自己一个新来的,看来也只好闭嘴了,看看别人有什么好的点子记下就行了。
谁知,好像刘总是看透徐凌霜的想法似得,对余佳佳说道:“我看酒店的老销售虽然来酒店的时间不长,但是思维似乎都已经定式了,这次不如就让新来的几人对如何开发新客户说一下自己的意见吧!”
“那个小女孩,欢迎来到销售部,我看你面生得紧,就由你先说吧。”
说着看向徐凌霜。
徐凌霜没想着这第一次发言就这样落在自己的身上,看了看余佳佳,又看了看李若闲,不知道自己该不该说,该如何说,这一激动和震荡,尽使得她有点发黑的小脸由黑转红了起来。
在这种场合,李若闲是没有太多的发话权的,也就把徐凌霜的求救眼光,当做自己没看见,继续盯着桌上的本子。
还是余佳佳发话道:“凌霜,你就大胆的说罢,你在预订部也接触一些客户预定,还在其他的酒店有过工作经历,你就把你的想法大胆地说出来!”
看着徐凌霜要发言,所有的目光都齐刷刷地盯向她,徐凌霜有点紧张,但还是捋了捋自己的思路道:“刘总好、总监好,各位销售部的前辈好,我接触这项工作的时间不长,我就我们销售部的工作一点小小的想法,不对的地方,望大家批评指正!”
徐凌霜清了一下嗓子,尽量让自己的声音听起来自然一点,接着道:“龙城新区的小区,大部分属于我们龙城房地产开发公司,和我们龙城大饭店是属于一家集团的管辖范围,是我们的兄弟公司,开发区的住户既然已经选择购买龙城房地产开发公司的小区房屋,这是不是代表着这些住户对我们集团的认同,我想我们是不是请兄弟公司配合一下,在我们下班或者是住户集中的时期,以龙城集团的名义对他们进行一些拜访,当然我们销售部大部分是女孩子,这就需要房地产公司那边的保驾护航,还需要以此组成各个小团体!”
刘总歪着头想了想,对徐凌霜道:“接着说,这个有什么成效?我们克没有什么时间来耽搁,虽然你提出用下班时间,但这在劳动法上是不合理的,你接着说一说你的想法,看有没有可行性!”
刘总那充满男人爆发力的虎背熊腰的身材晃了一圈,然后在“大奶牛”张悠露的办公桌前停留几秒,又突兀地离去了,来和走就那么两分钟时间,就像大王来巡查自己的管辖范围一样。
时间在工作的过程中飞快地流逝而去,每周五下午的工作总结大会再一次召开,不过这次不同的是,旁边多了一个刘总聆听,余佳佳坐在首位,面无表情地听着各个销售轮流的述说,不断地地在黑色的大笔记本上写着着什么,也不时地看向刘总,不过在看向刘总的时候,眼睛里面早已经充满笑意。
虽然销售部规定每日开晨会,进行一日的工作计划汇报和部门安排,每周五进行一次周工作总结,但大部分时间是没有按照规定开的,比如说这星期就只开了两次晨会,上两个星期连工作总结会都没有开了。
徐凌霜一直默默低头做着笔记,这些工作,在其他销售的眼里,也许是老生常谈,但是对于徐凌霜这样的新人来说,还是能起到一些启示作用的。
看着下面的销售口若悬河地述说,余佳佳心想:“刘总是做客房出身的,这些销售的汇报也算是可圈可点,应该不会触霉头吧?”结果老销售都要汇报完了,刘总还是一副淡淡的模样,没有任何的表示。
这下轮到余佳佳心里有些忐忑不定了,只好斗着胆子问道:“刘总,您看,这就是我们销售部这周的日常工作,按照这个势头,我看,完成集团的预算任务应该是不成问题的。”
“嗯,是不错,我看了一下预算的任务,离半年预算也就不到半个月的时间,看着近期的这几场大会,应该也能完成半年预算,甚至会超出一点点,但是,我觉得、、、、、、”。说着顿了一顿,把大家的眼光都吸引过来。然后接着道。
“我觉得你们销售不还是没有能够跳出固定思维,一直在吃前期集团提供的客户资源的老本,缺乏开发性,缺乏吸引新客户的能力。要知道,这边正是开发区大量招商的阶段,很多新的公司入驻进来,而我们酒店和区域集团正好处在龙城新区的中点,这正是我们酒店吸引新客户、开发新客户的黄金时间,也是我们酒店地段的优势,我看,除了那个有点喜感的销售开发了一个国有的建筑公司以外,尽然没有一个销售注意到这些,周边的住户这么多、写字楼这么多,而我们的餐饮那一块业绩却不尽人意,而且,大家说道的都只是结果如何,很少去注意到客户的体验和二次消费的意愿。佳佳,我建议你们就不要老生常谈地进行汇报了,要更大胆地讨论新客户的来源问题,不要被以前的客户限制住,客户是我们的上帝,上帝也是需要开发和培养的,大家畅所欲言,想到什么都可以说说看。如何去吸引新客户,如何去开发新客户。余佳佳,你说是不是?”
余佳佳有点愕然,想着自己应该做得不差吧,也算是一心一意抓业绩了,而且刘总只是分管这销售部,平时很少过问销售部的事情,这些既定的政策全部是杨总监和自己制定的,只好由着刘总的话题说道:“刘总说得很对,我们不能老吃老本,老重复以前的思路,要着重开发一下新客户,大家可以多谈谈自己的想法,不一定是正确的想法,只要有新意、有创意,能吸引新客户、开发新客户就可以。”
徐凌霜正回想着自己在其他四星级酒店工作的经验,想要发挥一下自己的观点,把自己突然头脑里闪现了个想法表达出来,一脸希冀地看着刘总和余佳佳,但又看着其他销售部的同事一直眼观鼻、鼻观心底看着自己面前的笔记本,想说却又不好说说,看大家都沉默不语,自己一个新来的,看来也只好闭嘴了,看看别人有什么好的点子记下就行了。
谁知,好像刘总是看透徐凌霜的想法似得,对余佳佳说道:“我看酒店的老销售虽然来酒店的时间不长,但是思维似乎都已经定式了,这次不如就让新来的几人对如何开发新客户说一下自己的意见吧!”
“那个小女孩,欢迎来到销售部,我看你面生得紧,就由你先说吧。”
说着看向徐凌霜。
徐凌霜没想着这第一次发言就这样落在自己的身上,看了看余佳佳,又看了看李若闲,不知道自己该不该说,该如何说,这一激动和震荡,尽使得她有点发黑的小脸由黑转红了起来。
在这种场合,李若闲是没有太多的发话权的,也就把徐凌霜的求救眼光,当做自己没看见,继续盯着桌上的本子。
还是余佳佳发话道:“凌霜,你就大胆的说罢,你在预订部也接触一些客户预定,还在其他的酒店有过工作经历,你就把你的想法大胆地说出来!”
看着徐凌霜要发言,所有的目光都齐刷刷地盯向她,徐凌霜有点紧张,但还是捋了捋自己的思路道:“刘总好、总监好,各位销售部的前辈好,我接触这项工作的时间不长,我就我们销售部的工作一点小小的想法,不对的地方,望大家批评指正!”
徐凌霜清了一下嗓子,尽量让自己的声音听起来自然一点,接着道:“龙城新区的小区,大部分属于我们龙城房地产开发公司,和我们龙城大饭店是属于一家集团的管辖范围,是我们的兄弟公司,开发区的住户既然已经选择购买龙城房地产开发公司的小区房屋,这是不是代表着这些住户对我们集团的认同,我想我们是不是请兄弟公司配合一下,在我们下班或者是住户集中的时期,以龙城集团的名义对他们进行一些拜访,当然我们销售部大部分是女孩子,这就需要房地产公司那边的保驾护航,还需要以此组成各个小团体!”
刘总歪着头想了想,对徐凌霜道:“接着说,这个有什么成效?我们克没有什么时间来耽搁,虽然你提出用下班时间,但这在劳动法上是不合理的,你接着说一说你的想法,看有没有可行性!”
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